优化营商环境是市委副书记、市长严允在“我为群众办实事”实践活动中领题的重点民生项目。近日,严允深入中心城区窗口服务单位,实地调研优化营商环境工作。严允强调,要深入学习贯彻习近平总书记“七一”重要讲话精神,以党史学习教育为契机,以“我为群众办实事”实践活动为抓手,以更高标准、更实举措、更大力度优化营商环境,加快建设全省营商环境一等市,为bet36体育在线高质量跨越式发展提供强大支撑。
严允首先来到市税务局办税服务厅,察看自助办税服务设施,询问纳税人办税感受,听取智慧办税服务大厅规划建设汇报,详细了解服务纳税人办理涉税事项的有关举措及成效。严允指出,要坚持以提升企业和群众便利度、满意度为导向,按照建设全省营商环境和政务服务满意度一等市的要求,高起点规划、高标准建设智慧办税服务大厅,打造纳税服务新亮点,让企业和群众有bet36体育在线、更直接、更实在的获得感。
在市民服务中心,严允先后来到市社保局、市医保局、市公安局出入境管理支队、市不动产登记交易中心、市住房公积金中心等单位服务窗口,了解各窗口运行情况,听取业务办理流程、特色经验做法汇报,并主动与办事群众亲切交谈,询问办事是否方便、办理环节是否复杂、服务是否满意、改进意见建议等。他强调,要进一步强化主动服务意识,从解决群众和企业办事过程中的痛点、堵点和难点问题入手,最大限度优化办事流程,减少办事程序,提高办事效率,真正做到数据多跑路、干部迈开腿、群众少跑腿。
?在市政务服务大厅,严允考察了“帮代办”中心、自助服务区、“有求必应”服务专区、商事登记审批服务窗口、建设工程审批服务窗口以及市公共资源交易中心开标区。“您来这里办理什么业务?”“问题得到解决了吗?”在“有求必应”服务专区,严允与前来办事的群众亲切交谈,得知她咨询的业务得到满意答复,严允十分高兴。他希望窗口工作人员加强学习,不断提升业务能力,同时,要畅通沟通协调机制,让群众和企业的每个诉求都能得到妥善处理、圆满解决,真正做到“有求必应”、名副其实。